Retningslinjer for frakt

Hvordan leveres bestillingen min?
Pakker sendes rett til din postkasse fra vårt norske lager med Posten. Du kan styre frakten via Posten-appen. Her kan du eksempelvis velge å få den levert på dørmatten om pakken ikke får plass i postkassen. 

Hvordan er leveringstiden?
Transporttiden er (0–4) virkedager (mandag til fredag)
Behandlingstid er (0-1) virkedager (mandag til fredag)
Pakker bestilt før 09:00 mandag til og med fredag blir normalt sendt samme dag. Pakker bruker som regel 1-4 virkedager. 

Hva koster frakten på Ascot.no?
Frakt koster 59 kroner.
Fri frakt over 600 kroner. 

Feil adresse?
Vi kan ikke endre leveringsadressen etter pakken er sendt. Hvis du trenger å endre sted for å levere bestillingen din, vennligst kontakt oss snarest for å kunne rekke å endre denne. Hvis du oppgir feil adresse og pakken sendes feil eller returneres, må du bære hele fraktkostnaden selv. Ta kontakt med oss om dette har skjedd, så skal vi hjelpe deg med å få den sendt til riktig sted.

Avbestillinger
Hvis du ombestemmer deg før du har mottatt bestillingen din, kan vi godta kanselleringer når som helst før bestillingen er sendt. Hvis en bestilling allerede er sendt, vennligst se refusjonspolicyen vår.

Retur
I Norge har du alltid 14 dagers angrerett. I tillegg tilbyr vi utvidet bytte- og returrett som gir totalt 30 dager med mulighet for retur. Returfrakt tilkommer (59 kr)

Pakker skadet i transitt
Hvis du oppdager at en pakke er skadet under transport, om mulig, vennligst avvis pakken fra kureren og ta kontakt med vår kundeservice. Hvis pakken har blitt levert uten at du er tilstede, vennligst kontakt kundeservice for de neste trinnene.

E-post: kontakt (at) ascot.no